Fraktpolicy
Fraktpolicy
-
Orderbehandlingstid: Vi strävar efter att hantera alla beställningar inom 2 arbetsdagar från att vi mottagit dem. Observera att denna tid kan variera beroende på efterfrågan och omständigheter utanför vår kontroll.
-
Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar inom Sverige.
-
Leveranstid: Vi levererar våra produkter från olika lagerhållningar runt om i världen. Detta kan påverka leveranstiden, vilket kan variera mellan 10 och 25 arbetsdagar. För de varor som finns på lager i Sverige är leveranstiden 2-3 arbetsdagar. Observera att denna tid kan variera beroende på faktorer som lagerstatus, efterfrågan och omständigheter utanför vår kontroll.
-
Fraktsätt: För varor på lager skickas dessa med Schenker. För övriga varor skickas med PostNord. Alla leveranser är spårbara.
-
Leveransbekräftelse: Vi skickar en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats från vårt lager. Observera att leveransbekräftelsen inte innebär att produkten har levererats till din adress.
-
Retur och återbetalningspolicy: Vi accepterar returer inom 30 dagar från mottagen leverans förutsatt att produkten är oöppnad i originalförpackning. En returavgift om 50 sek tillämpas och återbetalning sker inom 30 dagar från att varan mottagits av oss. Kontakta vår kundtjänst på info@earbud.se för att starta en retur. Läs hela retur- och återbetalningspolicyn här.
- Vid ej uthämtat paket debiteras en avgift på 250kr.
- Kunden ansvarar för att betala eventuella avgifter så som tull, i samband med leverans från lager utomlands.
-
Kundservice: Vår kundservice är tillgänglig för att svara på frågor och hjälpa till med eventuella problem eller frågor som uppstår. Kontakta oss på info@earbud.se eller genom vårt kontaktformulär på webbplatsen.
- Kommunikation: Vi kommunicerar vår fraktpolicy tydligt och klart på vår webbplats och produktsidor. Vi informerar även om eventuella fördröjningar eller problem som kan påverka leveranstiden.